Accorder l’ensemble de sa stratégie humaine avec son ADN.

Avec Harmonia Expérience, je canalise plus de 15 ans d’expertise en marketing et communication pour offrir une stratégie centrée sur l’humain. Ma mission consiste à révéler l’ADN de marque des entreprises et à instaurer une expérience client, collaborateur et manager qui soit en parfaite adéquation avec leurs valeurs fondamentales.

Grâce à mon passage récent en tant que Directrice Marketing Marché, j’ai aiguisé ma capacité à piloter des analyses stratégiques et à manager des équipes, en mettant un point d’honneur à l’amélioration continue des services. Ma passion pour les défis et mon esprit créatif sont les moteurs qui me permettent de construire des expériences de marque uniques, toujours avec l’objectif de faire grandir et de développer les talents au sein des organisations.

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ADN
et Raison d’être

Être cohérent. Révéler son ADN pour une image de marque solide, courageuse et compréhensible.

Nous vous accompagnons à révéler ou à se reconnecter à son ADN, point de départ de l’ensemble de vos stratégies. Créer des messages cohérents pour chaque cible déclinés en actions  pour plus de sens et d’impact

2
Stratégie de l’Expérience

Miser sur l’Humain pour favoriser la recommandation

Nous cartographions l’ensemble des expériences humaines (client, collaborateur, manager, prestataire, etc.) au sein de votre entreprise, afin de créer une synergie et une culture de marque extraordinaire.

Chaque acteur de votre écosystème est ainsi considéré et valorisé par des actions qui font sens.  Ainsi, nous favorisons l’adhésion et la recommandation, tel un cercle vertueux

3
Marketing & Communication

Votre positionnement est clair. Illustrons-le en plan d’actions marketing et communication.

Harmonia Expérience décline votre positionnement en vous proposant une stratégie marketing et communication globale : du marketing de l’offre à la définition d’un plan d’actions sur l’ensemble des leviers de l’acquisition à la transformation jusqu’à la fidélisation, en fonction de votre budget.

Nous réalisons ensemble des points d’étapes : une bonne stratégie s’ajuste en fonction des résultats et des retours terrain et en mesurer l’efficacité.

Natacha Pietruszka

A propos

Portrait d’une femme engagée, enthousiaste et créative.

Côté Pile Marketing : véritable couteau suisse made in france qui s’adapte aux changements depuis plus de 15 ans notamment avec des savoir-faire en communication, marketing et développement commercial. Spécialiste de la génération Y et Z, j’aime cette quête du sens et de l’équilibre de la juste valeur, avec une volonté intemporelle de grandir.

Côté face RH : plus de 10 ans à côtoyer les futurs et professionnels des Ressources Humaines, à comprendre leurs enjeux, la dualité du secteur, à travailler sur des sujets prospectifs, être en veille et à anticiper les besoins des entreprises dans ce domaine.

Le tout : toujours enthousiaste, avec un goût certain pour les défis, je suis fédératrice et créative. On me surnomme “Madame Harmonie”.

ADN Harmonia Expérience

La mission d’Harmonia Expérience est de proposer une approche disruptive pour gagner et fidéliser ses clients externes et internes (les collaborateurs). 

La clé du succès réside dans les fondations de l’entreprise (reprendre le positionnement) et dans l’histoire (ADN) qu’elle raconte (storytelling) pour créer une expérience humaine unique, émotionnelle et différenciante.

Ecosystème

Harmonia Expérience s’entoure de talents !

Afin de mener vos projets de la réflexion à l’action, Harmonia Expérience est entourée d’experts passionnés et passionnants dans des domaines bien identifiés et nécessaires pour déployer votre stratégie : Direction artistique, développeur web, sociologue, RH, marketing digital, facilitateur, etc.

Accompagnements

Nous répondons à vos enjeux et acceptons les défis suivants :

  • Créer une stratégie de l’expérience différenciante et unique (collaborateur et client)
  • Renforcer votre ADN et votre image de marque
  • Dynamiser votre marque employeur de l’expérience candidat à l’expérience collaborateur jusqu’aux différentes transitions (offboarding notamment)
  • Attirer de nouveaux clients et candidats
  • Proposer une expérience client de proximité, émotionnelle et réactive
  • Créer un cercle vertueux de la recommandation via la satisfaction client et collaborateur
  • Proposer une stratégie marketing et communication efficace en cohérence avec votre ADN.
  • Mettre en lumière votre personal branding